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Política de calidad y medioambiente PDF Imprimir E-mail

En AUTOESCUELA VISEYAM entendemos la Calidad como el instrumento de gestión mediante el cual se planifican y desarrollan las actividades de formación vial, de manera que se consiga el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios establecidos, de la normativa y legislación aplicable a los aspectos ambientales, así como de otros compromisos que puedan adoptarse en relación a los mismos, así como de las especificaciones de nuestros servicios, a la vez que se obtiene la satisfacción de nuestros clientes, evitando la producción de residuos y el consumo irracional de recursos y minimizando las emisiones a la atmósfera.

Para conseguir esto, entendemos fundamental la implantación y desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente que nos permita prestar servicios adaptados a la normativa en vigor de nuestro sector, la normativa ambiental y otros requisitos que la organización suscriba, y a las necesidades y expectativas de nuestros clientes, de acuerdo con las especificaciones establecidas, garantizadas mediante un exhaustivo control de los procesos y nuestro compromiso de prevención de la contaminación.

El Sistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente implantado está basado y fomenta la aplicación sistemática de la mejora continua sobre todas las actividades realizadas, entendiéndose dicha mejora continua como la necesidad de planificar a fondo las actividades a desarrollar, hacerlas conforme a lo que se ha decido, verificar los resultados comparándolos con lo planificado y corregir cuando sea necesario iniciando de nuevo el ciclo de la mejora continua.

Con el fin de alcanzar y mantener esta visión de la calidad y medio ambiente se formulan las siguientes directrices de la Política de Calidad y Medio Ambiente:

PARTICIPACION: Mantener elevado el grado de satisfacción y vinculación del personal en las actividades relacionadas con la Calidad y el Medio Ambiente, para que cada persona, a su nivel de responsabilidad, participe del objetivo común de mejorar los servicios prestados.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE: realizando la formación de manera satisfactoria, responsable y rápida, utilizando para ello la implantación efectiva del Sistema de Gestión de la Calidad como expresión de nuestra voluntad de mejorar cada día de forma continuada, identificándonos cada vez más con lo que el cliente demanda y espera de nosotros.

SEGUIMIENTO DEL ALUMNO: mediante el empleo de las herramientas del sistema de gestión de calidad para realizar un seguimiento individualizado de cada uno, que permita adecuar la evolución de la formación a las necesidades del alumno.

EXPERIENCIA: la experiencia y el aprendizaje de todos los profesionales, con su competencia y motivación, es la garantía para la consecución de los principios anteriores.

MINIMIZACION DEL CONSUMO ENERGETICO Y DE LA GENERACION DE RESIDUOS: mediante la sensibilización ambiental de nuestro personal, el seguimiento de los consumos y cantidades generadas y corrección de los malos hábitos ambientales.

Para conseguir el cumplimiento de estos principios de la Política de Calidad y Medio Ambiente, la Dirección promueve el convencimiento firme de todos los empleados en la bondad del Sistema de la Calidad y Medio Ambiente como mejor medio de desarrollar correctamente las actividades y mantener siempre elevado el grado de participación del personal en las actividades relacionadas con la Calidad y Medio Ambiente y la búsqueda de mejoras.

Para desarrollar estos principios básicos, Dirección formula cada año, Objetivos de Calidad y Medio Ambiente específicos para determinadas áreas y/o actividades, que serán siempre medibles y coherentes con esta Política y con los principios en ella formulada y efectúa el seguimiento de los mismos verificando su cumplimiento.

Móstoles. 19/01/10

La Dirección

 

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